Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Exatvs coleta, utiliza, armazena e protege informações fornecidas por visitantes, leads, clientes e usuários da plataforma.

A Exatvs é uma plataforma voltada ao rastreamento de boletos, acompanhamento de cobranças e apoio à redução da inadimplência. Por isso, tratamos dados com responsabilidade, transparência e foco na segurança das informações.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou pela empresa contratante, como:

nome;
empresa;
e-mail;
telefone ou WhatsApp;
quantidade aproximada de boletos emitidos;
sistema financeiro, ERP ou CRM utilizado;
dados necessários para análise, integração ou acompanhamento de cobranças.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador utilizado, páginas visitadas e interações realizadas no site.

2. Como usamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

entrar em contato com interessados na solução;
realizar demonstrações comerciais;
avaliar o cenário de cobrança da empresa;
prestar suporte técnico e comercial;
operar funcionalidades da plataforma;
melhorar a experiência do usuário;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

A Exatvs não vende dados pessoais a terceiros.

3. Dados de cobrança e boletos

A Exatvs pode tratar informações relacionadas a cobranças, boletos, clientes, status de envio, abertura, clique, interação, vencimento e histórico de acompanhamento.

Esses dados são utilizados para permitir que a empresa contratante acompanhe suas cobranças, identifique clientes com risco de inadimplência e organize ações preventivas antes do vencimento.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

prestação do serviço contratado;
hospedagem e operação técnica da plataforma;
integrações autorizadas pela empresa contratante;
cumprimento de obrigações legais;
proteção de direitos da Exatvs, de seus clientes ou de terceiros.

Quando utilizamos fornecedores técnicos, buscamos trabalhar com parceiros que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.

5. Cookies e tecnologias de navegação

O site da Exatvs pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir desempenho, entender o uso das páginas e apoiar ações de comunicação.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança das informações

A Exatvs adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários e empresas contratantes adotem boas práticas internas de segurança.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, correção, atualização, exclusão ou outros direitos previstos na legislação de proteção de dados.

As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado nesta política.

8. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

9. Responsabilidades da empresa contratante

A empresa contratante é responsável por garantir que os dados enviados ou integrados à Exatvs sejam utilizados de forma legítima, adequada e de acordo com suas políticas internas e a legislação aplicável.

A Exatvs atua como ferramenta de apoio ao acompanhamento de cobranças, não substituindo as obrigações legais, financeiras, contábeis ou regulatórias da empresa contratante.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço, mudanças legais ou ajustes operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail:

comercial@exatvs.com.br

Última atualização: julho de 2026.