Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, da plataforma e dos serviços oferecidos pela Exatvs.
Ao acessar o site, solicitar contato, utilizar uma demonstração ou contratar os serviços da Exatvs, o usuário declara estar de acordo com estes termos.
1. Sobre a Exatvs
A Exatvs é uma plataforma voltada ao rastreamento de boletos, acompanhamento de cobranças, identificação de interações e apoio à redução da inadimplência.
A solução permite que empresas acompanhem sinais como envio, abertura, clique, ausência de interação, histórico de cobrança e possíveis riscos antes do vencimento.
2. Uso do site
O visitante pode navegar pelo site da Exatvs, acessar conteúdos, solicitar contato, visualizar informações comerciais e conhecer funcionalidades da plataforma.
O usuário se compromete a utilizar o site de forma adequada, lícita e sem prejudicar seu funcionamento, segurança ou disponibilidade.
3. Demonstrações e informações comerciais
A Exatvs pode disponibilizar demonstrações, exemplos de dashboard, materiais comerciais e análises iniciais para empresas interessadas.
Essas demonstrações têm finalidade informativa e podem não representar todas as funcionalidades, integrações, customizações ou condições comerciais disponíveis.
4. Uso da plataforma
O uso da plataforma Exatvs depende de contratação, ativação ou autorização prévia.
A empresa contratante é responsável pelas informações enviadas, importadas ou integradas à plataforma, incluindo dados de clientes, cobranças, boletos, vencimentos e sistemas conectados.
5. Responsabilidades da empresa contratante
A empresa contratante deve garantir que possui autorização, base legal ou legitimidade para tratar e enviar os dados utilizados na plataforma.
Também é responsabilidade da empresa contratante:
- manter seus dados atualizados;
- usar a plataforma de forma adequada;
- preservar credenciais de acesso;
- orientar seus usuários internos;
- verificar a conformidade de seus processos financeiros e de cobrança;
- respeitar a legislação aplicável.
6. Limitações do serviço
A Exatvs auxilia no acompanhamento de cobranças e na identificação de interações, mas não garante o pagamento de boletos, a eliminação total da inadimplência ou a recuperação integral de valores em aberto.
Os resultados podem variar conforme qualidade dos dados, canais utilizados, comportamento dos clientes, processos internos da empresa contratante e integrações realizadas.
7. Integrações
A Exatvs pode operar com planilhas, links rastreáveis, APIs, webhooks, ERPs, CRMs, sistemas financeiros ou outros recursos, conforme disponibilidade técnica e escopo contratado.
Integrações podem depender de análise prévia, credenciais, permissões, documentação técnica e validações específicas.
8. Acesso e credenciais
Quando houver acesso à plataforma, o usuário deverá manter suas credenciais em sigilo e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
A Exatvs poderá suspender acessos em caso de uso indevido, risco de segurança, descumprimento contratual ou necessidade técnica.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, marca, textos, imagens, layout, códigos, recursos visuais, materiais e funcionalidades pertencem à Exatvs ou a seus respectivos licenciadores.
É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou uso não autorizado de qualquer elemento da Exatvs.
10. Disponibilidade
A Exatvs busca manter seus serviços disponíveis e funcionais, mas podem ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, integrações externas ou eventos fora do controle da empresa.
11. Alterações nos termos
A Exatvs poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, ajustes comerciais, melhorias técnicas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail:
comercial@exatvs.com.br
Última atualização: julho de 2026.